!
!

Ran ans Telefon
3-89749-915-7
!
rananstelefon

Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden

Autoren: Helga Schuler, Thomas-Marco Steinle

Dieses Buch gibt Impulse für die Entwicklung einer Vertriebsstrate­gie, in der Telefonkontakte ein wichtiger Erfolgsfaktor sind. Es dient als zuverlässiger Leitfaden für den Aufbau und die Arbeit mit einem eigenen Outbound-Team und/oder für die Auswahl und die Anlei­tung eines externen Outsourcers.

Von der Idee und der strategischen Planung, über die Mitarbeiter­auswahl bis zur Erfolgskontrolle werden alle Arbeitsschritte grund­legend erläutert - aufgelockert und angereichert durch zahlreiche Tipps und Fallbeispiele.

Mission Profit
3-89749-914-0
!
missionprofit

Die Lizenz zum Abschluss

Autor: Thomas Burzler

Wie führt man den Kunden weg von unergiebigen Preisdiskussionen hin zu Gesprächen über Mehrwert? Wie vermeidet man wirtschaftlich schädliche Rabatte? Wie bereitet man sich strategisch und inhaltlich auf Verkaufsgespräche vor?

In einem packenden Agententhriller vermittelt Tom Profit, Chef der »Mission Profit«, dem jungen Verkäufer Simon Richter Tipps, Tricks und (Mehrwert-)Strategien.

Statt theoretische Abhandlungen erhalten die Leser wertvolles-Anwen­dungswissen. Gezeigt werden anschauliche Charaktere und typische Situationen aus der Praxis, wie sie jeder Verkäufer schon einmal erlebt hat. Umsetzbarkeit garantiert!

 

Kommunikative Kompetenz: weniger ist mehr
3-89749-913-3
!
kommunikativekompetenz

Die Mikromuster Impuls-Kommunikation

Autor: Wolfgang J. Linker

Ziel des Buches ist es, die kommunikative Kompetenz des Lesers entscheidend zu verbessern.

Aus der Fülle der Kommunikationsbücher besticht dieses Werk durch den radikal praktischen Ansatz: Anhand 39 sogenannter kommunika­tiver Mikromuster und zahlreicher Beispiele erfährt der Leser, wie er durch das Setzen von kleinen Impulsen seine Botschaften einfach und wirkungsvoll steuern kann.

Um zu zeigen, dass Impuls-Kommunikation keine neue Modewelle ist, sondern auf einem realistischen und fruchtbaren kommunikativen Erklärungsmodell basiert, werden auch die erforderlichen Hinter­grundinformationen angeführt.

 

Fleißige Frauen arbeiten, schlaue steigen auf
3-89749-912-6
!
fleissigefrauen

Wie frauen in Führung gehen

Autorin:  Barbara Schneider

Es reicht nicht gut zu sein, man muss auch dafür sorgen, dass dies die richigen Leute erfahren. Frauen leiden häufig am "Dornräschen-Syndrom" und hoffen insgeheim, dass ihre Leisung schon entdeckt wird. Doch der Prinz kommt im Business selten vorbei.

Das Image der fleißigen Arbeitsbiene bringt Frauen nicht weiter. Informelle Treffen und die Vernetzung im Markt sind die effektiveren karrierebooster.

Aus dem Inhalt: Qualifikation ist nur die halbe Miete / Woran Frauen scheitern / 10 Schritte für ein professionelles Selbstmarketing / Wo bleiben Germany's Next Top-Managerinnen?

flight plan
3-89749-911-9
!
flightplan

Das wahre Geheimnis von Erfolg

Autor: Brian Tracy

  • In seinem neuesten Buch erklärt Bestseller-Autor Brian Tracy die wahren Geheimnisse von Erfolg in Beruf und privatleben. Er nutzt dazu die Metapher eines Fluges und erläutert, wie man nachhaltigen Erfolg wirklich erreichen kann.
  • Das Leben ist, so Tracy, ein Langstreckenflug. Erst muss man bestimmen, wo die Reise hingehen soll, und dann genau in Richtung des Zieles fliegen.
  • Stets mit an Bord sollte die Gewissheit sein, dass mann 99 Prozent der Reise von Kurs abkommen wird und Kurskorrekturen vornehmen muss. Hochspannend!

 

Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche

Jenseits vom Mittelmaß
3-89749-910-2
!
jenseitsvommittelmass

Unternehmenserfolg im Verdrängungswettbewerb

Autor: Hermann Scherer

  •  Der Erfolgsvortrag von Hermann Scherer mit wichtigen Kommentaren
    und Zusatzinformationen.

     

  •   25 Module für Ihren Unternehmenserfolg: von Chancenintelligenz
    bis Web 3.0.

     

  • Zahlreiche Fallbeispiele und Best-Practice-Erfahrungen für Marketing und Verkauf.

Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter im Marketing und Verkauf, Unternehmer, Freiberufler

Quakst du noch oder fliegst du schon?
3-89749-909-6
!
quarksdunoch

Die 33 Adler-Prinzipien

Autor: Ardeschyr Hagmaier

  • Quaken Sie noch oder fliegen Sie schon, suhlen Sie sich gerne in Pro­blemen und schimpfen nörgelnd über alle Schrecklichkeiten dieser Welt oder erheben Sie sich auf Adlerschwingen in die Lüfte, um die Dinge beim Schöpf zu fassen?
  •  Nach »Ente oder Adler« ist dieses Buch eine Fortsetzung und konzen­
    triert     sich dabei auf die praktische Umsetzung der Adler-Prinzipien.
  •  33 Adler-Prinzipien zeigen Ihnen, wie Sie in den Adler-Zustan’d kom­
    men. Zu jedem Prinzip gibt es praktische Tipps sowohl für die Adler-
    wie für die Enten-Typen.

Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche

Schnelligkeit durch Vertrauen
3-89749-908-9
!
schnelligkeitdurchvertrauen

Vetrauen ist der Anfang von allem, Misstrauen das Ende

Autoren: Stephen M.R. Covey, Rebecca R. Merrill

  • Dass Vertrauen zu den unabdingbaren Schlüsselfaktoren erfolgreicher Unternehmensführung gehört, hat Reinhard Sprenger bereits deutlich gemacht.
  • Covey geht einen Schritt weiter und zeigt, was wir konkret tun kön­nen, um Vertrauen aufzubauen - beim Einzelnen, im Team, in der ge­samten Organisation, beim Kunden und im Markt.
  • Das Buch erläutert konkrete Prinzipien und Verhaltensweisen und liefert viele praktische Ansätze, um auf allen Ebenen eine Vertrauens­kultur zu leben und zu fördern

 

Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche

Die unternehmen was!
3-89749-852-5
!
dieunternehmenwas

Von der Gründung zum Erfolg. Unternehmerinnen berichten, wie sie es geschafft haben!

Autorin: Silke Becker

  • Viele Frauen träumen vom eigenen Unternehmen, doch meistens bleibt es dabei. Wieso? Mangelt es an passenden Vorbildern, Er­fahrungen, Ideen, Mut?
  • Das Buch stellt sieben Unternehmerinnen vor, die erfolgreiche mittelständische Unternehmen aufgebaut haben: Marion Knaths. Dr. Yvonne Groening, Maike Mundt, Dr. Christine Batzl-Hart-mann, Helga Sänne, Doris Andresen-Zöphel und Ursula Sladek. Sie geben Einblick in ihren Unternehmensalltag und berichten von Herausforderungen und Erfolgen.
  • Außerdem: viele praktische Tipps, Hilfen, Adressen

Zielgruppe: Gründungsinteressierte Frauen, Selbstständige, mittelständische Unernehmerinnnen und Unternehmer

Speak to Win
3-89749-851-8
!
speaktowin

Wie Sie zu einem ausgezeichneten Redner werden

Autoren: Brian Tracy, Frank M. Scheelen

  • Die Fähigkeit, vor kleinerem oder größerem Publikum zu
    sprechen, ist eine Kompetenz, die viele Türen öffnet. Sie ver­
    leiht uns den Respekt anderer, erhöht unsere Überzeugungs­
    kraft und verschafft uns mehr Aufmerksamkeit.
  • Wie wir diese Fähigkeit verbessern können, kann niemand
    so effektiv vermitteln wie Brian Tracy und Frank M. Scheelen.
    Sie gehören zu den anerkanntesten Speakern weltweit.
  • Ein schlüssig aufgebautes Buch, das unterschiedlichste Techni­
    ken erklärt, um überzeugende Reden zu halten.

 

Zielgruppe: Alle, die privat oder beruflich Reden halten