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Telefonieren leicht gemacht

Basistraining für effektives Telefonieren

Autor: Helga Schuler

Der Leser wird im zielgerichteten Umgang mit dem Telefon fit gemacht. Das Telefon ist eines der wichtigsten Hilfsmittel in der täglichen Arbeit.

    Arbeitstechniken

    Autor: Helga Schuler
    Verlag: GABAL
    ISBN: 3-930799-24-3
    Seiten: 128
    Größe: A5
    Beschreibung: Hardcover, mit Illustrationen
    3-930799-25-1

    Kundenservice am Telefon

    Kundenorientiertes Telefontraining

    Autor: Helga Schuler

    Der Leser lernt, Anrufe kompetent, verkaufsaktiv und kundenorientiert zu beantworten, schwierige Gesprächssituationen zu meistem und Beschwerden erfolgreich zu behandeln.

      Marketing & Verkauf

      Autor: Helga Schuler
      Verlag: GABAL
      ISBN: 3-930799-25-1
      Seiten: 176
      Größe: A5
      Beschreibung: Hardcover, mit Illustrationen
      3-930799-26-X

      Informationen präsentieren

      Der Vortrag, die Medien, die Gestaltung

      Autor: Uwe Scheler

      Vortragsgestaltung mit allen Details. Von der Planung bis zum Umgang mit den Präsentationsmedien.

      Seminargestaltung, Rhetorik & Kommunikation

      Autor: Uwe Scheler
      Verlag: GABAL
      ISBN: 3-930799-26-X
      Seiten: 136
      Größe: A5
      Beschreibung: Hardcover, mit zahlreichen Abbildungen
      3-930799-33-2

      Verkaufserfolg am Telefon

      Neue Kunden gewinnen, Altkunden reaktivieren, erfolgreich verkaufen

      Autor: Helga Schuler

      Übungen zur Vorbereitung und Führung verkaufsaktiver Telefongespräche, aktives Telefonmarketing als wichtiger Vermittlungszweig.

        Marketing & Verkauf

        Autor: Helga Schuler
        Verlag: GABAL
        ISBN: 3-930799-33-2
        Seiten: 152
        Größe: A5
        Beschreibung: Hardcover, mit Illustrationen 
        3-930799-36-7

        Ziele managen

        Ziele planen und formulieren;  Zielgerichtet denken und handeln

        Autor: Walter Simon

        Ziele managen ist die 4. überarbeitete Neuausgabe des Buches Rede nicht, handle.

        Erfolg ist eine Folge von zielgerichteten Handlungen. Ohne Ziele kein Erfolg. Ein gekonntes Zielmanagement ist ebenso unerlässlich wie eine gute Zeitplanung. Das Buch vermittelt anschaulich und Schritt für Schritt die wichtigsten Techniken für ein effektives Zielmanagement. Durch Übungen, Fragen und Checklisten kann der Leser seine eigenen Ziele erarbeiten und erfolgreich umsetzen. Ein Basistitel für den privaten und beruflichen Erfolg.

        • Mit persönlichem Zielvertrag
        • Mit persönlichem Lebensleitstern
        • Wie Sie Ziele setzen, planen, zielbezogen handein
          und entscheiden
        • Wie Sie Ihre Ziele in lhr tägliches Leben integrieren
        • Wie Sie Ihre mentalen Kräfte für Ihr Ziel nutzen
        • Neu: So vereinbaren Sie Ziele mit Ihrem Chef
           

        Zielgruppe: alle, die beruflich und privat Ihre Ziele gekonnt in Angriff nehmen wollen

        Autor: Walter Simon
        Verlag: GABAL
        ISBN: 3-930799-36-7
        Seiten: 190
        Größe: A5
        Beschreibung: Hardcover, mattkaschiert, mit Illustrationen
        3-930799-38-3

        Werben mit Konzept Teil 1

        Der Kunde, Directmail, Pressearbeit, Corporate Identity, Messen, Hausausstellungen

        Autor: Peter Kerger

        Die übersichtliche Gestaltung, Checklisten, Zusammenfassungen und Beispiele machen das Buch zu einer lohnenden Lektüre und zu einem Nachschlagewerk. Fazit: Empfehlenswert !

        siehe auch:
        Werben mit Konzept Teil 2 .....ISBN 3-930799-42-1
        Werben mit Konzept Teil 3 .....ISBN 3-930799-49-9

          Marketing & Verkauf

          Autor: Peter Kerger
          Verlag: GABAL
          ISBN: 3-930799-38-3
          Seiten: 160
          Größe: A5
          Beschreibung: Hardcover, mit Abbildungen und Beispielen aus der Praxis
          3-930799-42-1

          Werben mit Konzept Teil 2

          Anzeigenwerbung, Rundfunkspots, Seminare und Workshops

          Autor: Peter Kerger

          Teil 2 des dreiteiligen Leitfadens Werben mit Konzepterweitert Ihr Fachwissen um
          weitere Werbemaßnahmen. Der bewährte praxisorientierte Aufbau ist geblieben: Zahlreiche
          Beispiele und Abbildungen aus der Welt der Werbung sowie übersichtliche Checklisten und
          Budget- planer erleichtern die praktische Umsetzung.
          Der Leser erfährt Grundsätzliches, was er bei jeder Werbemaßnahme bedenken muss, und kann damit zukünftig die häufigsten Fehler vermeiden und seine werblichen Aktivitäten optimieren.
          Ein kompakter Ratgeber und nützliches Nachschlagewerk, das in jedes Büro kleiner oder mittelständischer Unternehmer gehört.

          siehe auch:
          Werben mit Konzept Teil 1 .....ISBN 3-930799-38-3
          Werben mit Konzept Teil 3 .....ISBN 3-930799-49-9

            Marketing & Verkauf

            Autor: Peter Kerger
            Verlag: GABAL
            ISBN: 3-930799-42-1
            Seiten: 160
            Größe: A5
            Beschreibung: Hardcover, mit ca. 50 Abbildungen und Beispielen aus der Praxis, Checklisten, Budgetplanern
            3-930799-48-0

            Games

            Spiele für Moderatoren und Gruppenleiter

            Autoren: Josef W. Seifert, Heinz Peter Göbel

            Spiele und Übungen nach dem Motto "kurz, knackig, frech", die von jedem Gruppenleiter sofort in der eigenen Praxis eingesetzt werden können.

              Seminargestaltung

              Autor: Josef W. Seifert, Heinz Peter Göbel
              Verlag: GABAL
              ISBN: 3-930799-48-0
              Seiten: 96
              Größe: A5
              Beschreibung: Hardcover, 2-farbig, mit Cartoons
              3-930799-49-9

              Werben mit Konzept Teil 3

              Kundenkorrespondenz, Prospektgestaltung, Kundenzeitschrift, Kino & Video, Werbegeschenke

              Autor: Peter Kerger

              Praktisches Fachwissen und Tipps, was Sie tun können und wie Sie dabei borgehen. Mit einem ABC der Fachbegriffe.

              siehe auch:
              Werben mit Konzept Teil 1 .....ISBN 3-930799-38-3
              Werben mit Konzept Teil 2 .....ISBN 3-930799-42-1

                Marketing & Verkauf, Management & Führung

                Autor: Peter Kerger
                Verlag: GABAL
                ISBN: 3-930799-49-9
                Seiten: 152
                Größe: A5
                Beschreibung: Hardcover, mit Abbildungen und Beispielen aus der Praxis
                3-930799-51-0

                Erfolgsprinzipien der Optimisten

                Wünschen - Planen - Siegen

                Autoren: Nikolaus B. Enkelmann, Christiane Burkart

                Hoffnung, Zuversicht, Optimismus sind die treibenden Kräfte eines zielstrebigen, erfolgreichen Menschen. Nikolaus B. Enkelmann zeigt auf, wieso gerade Optimisten erfolgreicher sind. Mit diesem persönlichen Erfolgsprogramm lernen Sie, negative Gedanken zu verbannen und Ihrem Leben eine positive Wendung zu geben.

                Nikolaus B. Enkelmann beschreibt in diesem Buch, wozu Bundespräsident Roman Herzog in seiner vielbeachteten Berliner Grundsatzrede vom 26. April '97 aufrief: "Durch Deutschland muß ein Ruck gehen" - weg von dem allgemein vorherrschenden pessimistischen Lebensgefühl hin zu einer Gesellschaft "voller Zuversicht und Lebensfreude" und "erneuertem Mut".

                Psychologie & Lebenshilfe

                Autor: Nikolaus B. Enkelmann, Christiane Burkart
                Verlag: GABAL
                ISBN: 3-930799-51-0
                Seiten: 180
                Größe: A5
                Beschreibung: mit zahlreichen Übungen, Tests mit Auswertungen, Merksätzen