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Konfliktmanagement

Konflikte sind normal - es gibt sie fast überall. Deshalb kann es nicht Ziel sein, Konflikte grundsätzlich zu vermeiden. Wichtig hingegen ist es, mit Konflikten konstruktiv umgehen zu lernen, ihnen vorzubeugen und sie zu lösen. Das erfahren Sie in diesem Arbeitsheft, und außerdem, wie Sie Konflikte erkennen und Konfliktgespräche führen können.

 

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